Информация о доставке

Доставка бытовой техники, представленной в интернет-магазине осуществляется по Москве и Подмосковью. Выбранный Вами товар может быть доставлен в любое удобное для Вас время. Доставка по Москве осуществляется бесплатно! Отдельная доставка аксессуаров - 600 руб. Доставка за пределы МКАД – 30 рублей за 1 километр. Доставка заказов в другие города производится через транспортную компанию, указанную клиентом. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! 

Бесплатные услуги доставки оказываются при сумме заказа свыше 10000 рублей! 
Бесплатное подключение техники осуществляется при сумме заказа от 100000 рублей!
Услуга бесплатного подключения не применяется к товарам со скидкой!

 

Доставка техники Neff по Москве

Существует два графика работы доставки: дневной и вечерний. Вы можете выбрать максимально удобный вам:

 

 

В случае необходимости подъема техники в отсутствие лифта или при невозможности им воспользоваться, производится оплата из расчета:
         
Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки. Сотрудники доставки снимают упаковку, заносят товар в квартиру/дом и ставят на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Перестановка (передвижение) мебели, демонтаж-монтаж дверей крупногабаритных холодильников, для проноса доставляемой техники, оплачивается отдельно по договорённости.
 
Вы проверяете комплектацию и отсутствие внешних дефектов в изделии. Комплектация определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
 
При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
 
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
 
Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
 

Доставка техники Neff в регионы России


Для всех остальных регионов России мы предлагаем воспользоваться услугами служб доставки грузов:

  • «ПЭК»
  • «Деловые линии»
  • «ЖелДорЭкспедиция»

 

Условия оформления заказа

Обязательно укажите ваши контактные номера телефонов и e-mail, что бы наш менеджер мог выйти с вами на связь после согласования деталей доставки. В его обязанности входит подсчитать и огласить вам счет к оплате.

Важно! Стоимость доставки товаров оплачивается отдельно.

Оплата

  • Оплата от физических и юридических лиц принимается в любом Российском банке.
  • Доставка товара до склада ТК считается так же, как доставка по Москве и включается в счет заказа.
  • После поступления денежных средств товар резервируется.
  • Вы можете оплатить заказ в течении 3х дней с момента оформления.
  • В случае отсутствия товара на складе к моменту поступления денежных средств – с вами свяжется наш менеджер. Вы сможете выбрать альтернативный вариант или вернуть свои денежные средства.

Работаем исключительно по полной предоплате!

Отгрузка товаров 

После поступления полной оплаты на счет магазины, мы в течении 3-х рабочих дней доставляем товар на склад ТК (транспортной компании) или осуществляем отгрузку на нашем. На указанный в заказе e-mail придёт текст с номером накладной и подтверждением отгрузки товаров. Используя номер накладной, вы имеете возможность отслеживать статус груза на текущий момент с сайта ТК.

 

Сроки доставки

В процессе оформления заказа вы будете проинформированы менеджером относительно сроков на получение товара.

Обратите внимание, что большинство ТК доставляют товар до склада, однако можно договорится и о курьерской доставке «Под дверь». Согласовать условия можно со специалистами ТК.

Получение и проверка товара

Для получения товара вам необходимо будет предъявить паспорт РФ. Юридическим лицам, помимо паспорта понадобится предоставить доверенность на получение товара.
Принимая товар убедитесь в целосности его упаковки. В случае обнаружения деффектов, как-то:

  • Трещины;
  • Вмятины;
  • Следы воздействия жидкостей, другое.

Не принимайте товар! Эксперты ТК должны составить акт о повреждении груза.

Прежде чем подписать товарный чек, убедитесь в соответствии комплектации товара обговоренной с менеджером и проверьте сам товара на технические повреждения и другие дефекты.

Претензии относительно внешнего вида товаров действительно до подписания акта приема! (ст. 458 и 459 ГК РФ)

Будьте внимательны:

  • Недостаточность освещения;
  • Загрязнение товара;
  • Поторапливания со стороны экспертов.

Не будут считаться достаточными основаниями для отказа от выполнения заказчиком своих обязательств. (ст. 484 ГК РФ)